প্রতি ব্যক্তির জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই মিল থাকতে হবে।
সব বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (Wagering) শর্তাবলী যুক্ত থাকে।
নিয়মের অপব্যবহার করলে তহবিল আটকে রাখা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি
এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের সমস্ত নিয়ম এবং শর্তাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী আমাদের এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে। আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি; ওয়েবসাইটের আপডেট হওয়া শর্তাবলীর সাথে আপনার ক্রমাগত ব্যবহার মানেই আপনি নতুন নিয়মগুলো গ্রহণ করেছেন।
২. যোগ্যতা
আমাদের সেবা ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে (অথবা আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইনি ন্যূনতম বয়স হতে হবে)। আপনার এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য প্রয়োজনীয় আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে। কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে আমাদের সেবা সীমিত বা নিষিদ্ধ হতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। টাকা উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টটি ঝুঁকিতে আছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৪. জমা এবং উত্তোলন
আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট ক্যাটাগরি সমর্থন করি। জমা এবং উত্তোলনের সীমা এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট সেকশনে প্রদর্শিত হবে, যা মেথডের ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে। ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথড অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। সম্পূর্ণ যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার পরেই অর্থ উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদিত হবে।
৫. বোনাস এবং প্রমোশন
প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফান্ড এবং নগদ অর্থ আলাদাভাবে গণ্য করা হয়। বোনাস কার্যকর থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেট করার নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) শনাক্ত হলে আমরা বোনাস এবং এর থেকে অর্জিত মুনাফা বাতিল করার অধিকার রাখি। বর্তমান অফারগুলোর জন্য আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।
৬. গেম নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে
আমাদের প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেমের ফলাফল লাইসেন্সপ্রাপ্ত সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রত্যায়িত র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) এর মাধ্যমে তৈরি করা হয়। কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড বাধাগ্রস্ত হলে সেটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমাদের অভ্যন্তরীণ তদন্তের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হবে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
প্রতারণা, চার্জব্যাক বা অর্থ ফেরত দাবি করা।
অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ (Collusion) করা।
আর্বিট্রাজ বা হেজ বেটিং করা।
একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা বট/অটোমেশন ব্যবহার করা।
কারিগরি ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
মানি লন্ডারিং বা অন্যের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা।
এই নিয়মগুলো ভঙ্গ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ রাখতে ডিপোজিট লিমিট, সেশন রিমাইন্ডার এবং সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-exclusion) এর মতো টুলস প্রদান করি। একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
৯. মেধাস্বত্ব
এই সাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং আমাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। আমাদের অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
১০. সহজলভ্যতা এবং দায়বদ্ধতা
আমাদের সেবাগুলো "যেমন আছে" (as is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা অনিয়ন্ত্রিত কারণে সেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। ভুলবশত প্রদর্শিত অড্স, ব্যালেন্স বা পে-আউট এর ক্ষেত্রে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি।
১১. স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি
শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন সময়ে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় রাখা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্সের বিষয়ে আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেব।
১২. ডাটা সুরক্ষা
আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার ডাটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।
১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে। অভিযোগ করার সময় আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি প্রদান করুন। অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হলে আমরা আমাদের নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় বিষয়টি সমাধান করব।
১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পর এখানে নতুন তারিখ আপডেট করা হবে। আমরা ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দিই।
১৫. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে, দয়া করে এই সাইটের নির্ধারিত যোগাযোগ মাধ্যম বা আমাদের সাপোর্ট পেজ এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।